سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع :
- نلتزم في المسمكة ببيع الأسماك طازجة بأعلى معايير الجودة ، وهذه احد اسباب تاخر وصول طلباتنا الى العملاء في الفترة من يومين الى اربع ايام عمل .
- لثقتنا الكامله في منتجاتنا للعميل الحق في استرجاع قيمة الطلب كامل او استبدالة بمنتج اخر بنفس المبلغ في حال عدم رضاه لاي سبب كان.
- عند اعتماد الطلب لايمكن ارجاع المبلغ ولاي سبب كان اراد العميل تاجيل الطلب يتم وضع المبلغ رصيد في حسابة لاستخدامه في المرات القادمة .
- في حال لم وصول طلب خاطئ او غير مكتمل يتم استرجاع قيمة الطلب الناقص وتعويض العميل عن الطلب الخاطئ وذلك نرجوا في حال وصول طلب خاطئ التواصل معنا عن طريق الوتساب .
- يتم اعتماد وزن الاسماك والقشريات قبل التنظيف وذلك بعد تنظيف السمك والقشريات تفقد جزء من وزنها و لذلك وجب التنويه .